Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание!

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие вспомогательные устройства и аксессуары:


- съемные аккумуляторные батареи;

элементы питания;

блок питания (зарядное устройство к аккумулятору);

пульт дистанционного управления (в случае наличия всех функциональных кнопок на самом изделии);

USB разъемы, кабели для подключения изделия к другим устройствам и т.п.;

чехлы, ремни, шнурки, вспомогательные средства для крепления товара и т.д.;

вспомогательные носители информации различных типов (программное обеспечение, драйверы товара и т.п.);

инструкция по эксплуатации на товар.


Гарантийное обслуживание не предоставляется в следующих случаях: 


Если изделие имеет следы неквалифицированного, постороннего вмешательства и/или несанкционированного ремонта.

Если изделие использовалось неправильно, не по назначению или вопреки правил, изложенных в сопроводительной документации к     изделию.

В случае если серийный номер товара был уничтожен (вытертый, затертый) или он стал неразборчивым, а также на изделии отсутствуют     пломбы, наклейки, стикеры и прочие маркировки предусмотренные производителем.

Нарушения правил и условий транспортировки и эксплуатации изделия, изложенных в инструкции к изделию.

Если дефект вызван изменением конструкции, схемы изделия или программного обеспечения.

Если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями пользователя     или третьих лиц.

Если обнаружены следы попадания внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, воздействию температур,     химических и других веществ, затопления, вибрации, несоответствующей вентиляции, колебания напряжения в сети питания,     использование неправильного питания или входного напряжения, облучения, электростатических разрядов, (включая молнию), а также     других видов внешнего воздействия.

Обычного износа товара обусловленного его эксплуатацией.

Использованием не предусмотренных производителем расходных материалов и аксессуаров, запасных частей, элементов питания,     носителей информации.

Вирусного поражения, использование программного обеспечения, которое не входит в комплект изделия, или является нелицензионным,     либо не правильной установки программного обеспечения.


На любой товар в нашем магазине предоставляется гарантия сроком  в зависимости от гарантийной политики производителя. Точный срок гарантии указан в карточке каждого товара. При покупке, с товаром и чеком вы получаете гарантийный талон, который дает право на бесплатный ремонт в течение всего срока гарантии. В том случае, если товар эксплуатировался с нарушением правил, гарантийный ремонт не производится.

Условия принятия товара на гарантийное обслуживание в соответствии с действующим законодательством Украины (zakon2.rada.gov.ua/laws/show/1023-12).

Для предъявления требования об устранении недостатков товара Вам необходимо предоставить:


Четкую формулировку недостатка товара (желательно в письменной форме);    

Товар с недостатком (Внимание! Ноутбук в ремонт принимается с блоком питания);

Полный комплект упаковки товара;

Полный комплект сопроводительно-технической документации (руководство по эксплуатации и т.д.);

Гарантийный талон, (правильно и разборчиво заполненный, датой продажи, ФИО и подписью потребителя, серийным номером     соответствующего устройства).

Документ, подтверждающий факт приобретения товара/копию (товарный чек, расходная накладная в случае приобретения по доставке)